FAQ´s

Anleitung für Outlook

• starten Sie Outlook
• klicken Sie auf Extras -> Optionen

• klicken Sie auf Mail-Setup

• klicken dann auf E-Mail-Konten

• klicken den Menüpunkt -> Ein neues E-Mail-Konto hinzufügen an

• der Servertyp ist ein POP3-Server
• klicken Sie auf weiter

• geben Sie Ihren Namen und ihre E-Mailadresse an
• geben Sie Benutzernamen und Ihr Kennwort an
• Daten erfahren Sie in Ihrem Control-Center
• geben Sie den Mailserver an
• die Server heissen mail.ihredomain.de

• klicken Sie auf weitere Einstellungen

• wählen Sie den Karteireiter Allgemein aus
• geben Sie einen Namen für Ihr Konto ein

• wählen dann den Karteireiter Postausgangsgangsserver aus
• klicken Sie auf Server erfordert Authentifizierung und vor dem Senden bei dem Postausgangssever anmelden

• wählen dann den Karteireiter Verbindung aus
• wählen Ihre Verbindung aus

• wählen dann den Karteireiter Erweitert aus
• wählen die Serveranschlussnummer (Port) aus
• klicken Sie OK

• klicken Sie auf fertig stellen

Anleitung für Outlook Express

• starten Sie Outlook Express
• klicken Sie auf Extras -> Konten

• klicken Sie auf den Karteireiter eMail
• klicken Sie auf Hinzufügen -> eMail

• tragen Sie Ihren Namen ein
• klicken Sie auf weiter

• tragen Sie Ihre eMailadresse ein
• klicken Sie auf weiter

• der Posteingang ist eine POP3-Server
• geben Sie den Namen der Mailserver an
• die Server heissen mail.ihredomain.de
• klicken Sie auf weiter

• geben Sie Ihren Benutzernamen an
• Benutzername ist bei uns Ihre eMailadresse
• Daten erfahren Sie in Ihrem Control-Center
• geben Sie Ihr Kennwort an
• klicken Sie auf weiter

• markieren Sie den angelegten Account
• klicken Sie auf Eigenschaften

• wählen Sie den Karteireiter Server
• klicken Sie auf Server erfordert Authentifizierung
• klicken Sie OK

Das Programm ist fertig konfiguriert. Es wird nun für jeden Sendevorgang und jeden Empfangsvorgang das Passwort übermittelt. So ist gewährleistet das niemand Ihren Mailserver missbraucht.

Das Internet Message Access Protocol „IMAP“ ist ein Protokoll, das den Online-Zugriff auf ein E-Mail-Postfach ermöglicht.

Im Gegensatz zum Post Office Protocol „POP“ werden die E-Mails nicht vollständig vom Server geladen und anschließend gelöscht. Stattdessen wird immer nur die Nachricht geladen, die Sie gerade lesen. Die Nachricht bleibt aber weiterhin auf dem Server und kann so jederzeit wieder von dort abgerufen werden.

Ein IMAP-fähiges E-Mail-Postfach bietet deshalb verschiedene Vorteile:

• Nachrichten können direkt auf dem Server gelöscht werden, ohne vorher heruntergeladen zu werden.
• Zunächst wird nur der Header (Absender, Datum, Betreff) einer E-Mail geladen – Sie können dann entscheiden, ob Sie die E-Mail herunterladen möchten. Das gleiche Postfach kann gleichzeitig mit verschiedenen E-Mail-Clients (auch auf unterschiedlichen Rechnern, z.B. zu Hause, im Büro oder unterwegs mit dem Notebook oder PDA) genutzt werden.
• Auf dem Server können Ordner angelegt werden, um die Nachrichten besser zu verwalten.
• Der Server speichert den Zustand einer E-Mail (z.B. gelesen/ungelesen, beantwortet, weitergeleitet, etc.). Dadurch ist jederzeit sichtbar, welche E-Mails noch nicht bearbeitet wurden – egal ob Sie per Webmailer oder mit einem E-Mail-Client auf Ihr Postfach zugreifen.
• Gesendete Nachrichten können ebenfalls im IMAP-Postfach archiviert werden – damit haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre vollständige E-Mail-Korrespondenz.

Fast jeder am Markt verfügbare E-Mail-Client unterstützt bereits IMAP.

Das Post Office Protocol Version 3) „POP“ ist ein Verfahren zum Empfangen von E-Mails. Dabei authentifiziert sich der empfangende Rechner beim E-Mail-Server, danach werden die E-Mails vom Server zum empfangenden Rechner transferiert. Die Verwaltung der E-Mails erfolgt auf dem empfangenden Rechner.

POP ist dann das richtige Verfahren, wenn Onlinezeit eine Rolle spielt und Sie Ihre E-Mails nur an einem bestimmten Rechner empfangen und lesen. Möchten Sie jedoch E-Mails online verwalten oder von verschiedenen Rechnern aus auf Ihre E-Mails zugreifen, so können Sie dies realisieren, indem Sie > IMAP verwenden.

Nachdem Sie im Control-Center das Postfach und dazugehörige eMail-Adresse eingerichtet haben, können Sie die Einstellungen in Ihrem Mailprogramm vornehmen. Wir haben Ihnen eine Anleitung für gängige EMailprogramme bereitgestellt.

Nachdem Sie im Control-Center das Postfach und dazugehörige E-Mail-Adresse eingerichtet haben, können Sie die Einstellungen in Ihrem Mailprogramm vornehmen. Wir haben Ihnen eine Anleitung für gängige E-Mailprogramme bereitgestellt.
Anleitungen mit Screenshots. So richten Sie Ihr E-Mail-Programm zur Nutzung des Mailservers mit SMTP-Auth ein.

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Sie haben sich für euroline-Webhosting entschieden, weil Sie Ihre eigene Website erstellen möchten – und zwar schnell und ohne technische Vorkenntnisse zu HTML etc. Bei uns stehen Ihnen bekannte Tools zur Verfügung, etwa WordPress.

Wenn Sie ein Hosting Paket kaufen wollen können Sie bei der Telefonnummer „49 (40) 32 592 678“ anrufen oder eine E-Mail an „info@euroline-webhosting.com“ schreiben.

1. Gehen Sie zu Tools & Einstellungen > Datenbankserver.
2. Klicken Sie auf das Symbol für den Datenbankserver, den Sie verwalten möchten. Dadurch wird eines der unterstützten Datenbankverwaltungstools (je nach Datenbankmodul) in einem separaten Browserfenster geöffnet.

Eine Domain kann jederzeit von einem Provider zu einem anderen Provider umgezogen werden. Diesen Vorgang bezeichnet man im Allgemeinen als Providerwechsel. Für .de-Domains wird ein Providerwechsel als KK bezeichnet. Für .com/.net/.org/.info/.biz-Domains wird ein Providerwechsel als Regtrans bezeichnet. Von einem Providerwechsel ist nur die Domain betroffen. Das heißt, die Daten, die auf Ihrer alten Internetpräsenz liegen, werden standardmäßig nicht umgezogen.

Zusätzliche Domainnamen steigern Ihren Erfolg im Internet, da Sie dann leichter von Ihren Kunden gefunden werden. Sie können jederzeit problemlos noch freie Domains zu Ihrem Paket dazubestellen. Sollten Ihnen keine im Paketpreis enthaltenen Domainnamen (Inklusivdomains) mehr zur Verfügung stehen, weil Sie diese aufgebraucht haben, so ist jede weitere Domain eine Zusatzdomain.

• wenn ich kein WebHosting-Paket habe?

Wenn Sie noch kein Kunde bei euroline-WebHosting sind und eine Domain zu uns übertragen möchten,
klicken Sie > hier.

• wenn ich ein WebHosting-Paket habe?

Wenn Sie Kunde bei uns sind und eine Domain in ein bereits bestehendes Paket übertragen möchten,
klicken Sie > hier.
Wenn Sie Kunde bei uns sind und eine Domain in ein neues Paket übertragen möchten,
klicken Sie > hier.

Hier können Sie den KK-Antrag erstellen.

1. Datensicherung beim alten Provider

Sichern Sie alle Daten auf Ihren lokalen Rechner oder einen Cloud-Dienst. Denken Sie dabei auch an die Datenbanken und falls Sie IMAP verwenden an die Postfächer.

Oft ist der abgehende Provider auch bereit, Ihnen alle Daten in ein Archiv zu packen, das spart Zeit bei der Datenübertragung. Die Datensicherung kann auf verschiedenen Wegen laufen. Die komfortabelste ist sicherlich, wenn der Provider alles in ein Archiv packt und Ihnen die URL dazu mitteilt.

Bitte Sie also darum, alle Daten, besonders die Postfächer, die Binärfiles der Datenbanken und Ihre HTML-Nutzdaten in ein tar-Archiv zu verpacken und mit gzip zu komprimieren. Der neue Provider kann dann per wget die Daten von Server zu Server übertragen, ohne Umweg über den eigenen Rechner und einen langsamen Internetanschluss.

2. Kündigung des alten Providers

Kündigen Sie den gebuchten Tarif immer mit der Option „Providerwechsel“. So bleibt die Domain in Ihrem Besitz und Sie können zu Ihrem neuen Provider wechseln. Falls es eine solche Option nicht geben sollten, schreiben Sie Ihrem bisherigen Provider einfach eine E-Mail.

3. Bestellung der Domain bei euroline-WebHosting

Führen Sie jetzt die Bestellung des neuen Paketes aus. Falls Sie hierzu Fragen haben, können Sie uns gerne per Telefon unter +49 (40) 32 59 26 78 erreichen.

4. Dateiupload bei euroline-WebHosting

Mit Ihrer Bestellung bekommen Sie Zugangsdaten. Damit haben Sie Zugriff auf den Kundenbereich (Plesk).

Hier können Sie nun beginnen, die benötigten E-Mail-Konten einzurichten.

Sofern Sie für E-Mail das Protokoll POP3 verwenden, müssen Sie nichts weiter tun, als die neuen Zugangsdaten für das Postfach in Ihrem E-Mail-Programm einzutragen. Wenn Sie IMAP verwenden, ist die Übertragung der Mails von dem alten Provider zum neuen Provider notwendig. Dazu gibt es zwei Wege.

1. In Ihrem E-Mail-Programm stellen Sie einfach ein, dass Sie eine lokale Kopie aller E-Mails mit Ihren Anhängen behalten wollen.
2. Der zweite Weg ist die Übertragung aller Mails mit einem eigenen Programm. Unter Windows kann das mit der Software imapSize erledigt werden.
3. Sie können das Postfach mit den Daten von euroline-Webosting einrichten, danach einfach die Mails mit der Maus verschieben.

5. Domainumzug

Providerwechsel

Nachdem die Kündigung dem alten Provider vorliegt und Sie die Vertragsunterlagen für den gebuchten Tarif beim neuen Provider vorliegen, wird dieser den eigentlichen Umzug starten. Der Vorgang kann innerhalb weniger Minuten erfolgreich abgeschlossen werden. Voraussetzung ist der Authcode, den bekommen Sie vom alten (also dem abgehenden) Provider.
So klappt es: Authcode für den Domainumzug
Bei einer Domainübernahme muss ein sogenannter Authorisierungs-Code (auch AuthInfo oder AuthCode genannt) übertragen werden, den der derzeitige Domaininhaber bei seinem Provider erfragen muss. Ohne diesen Authcode ist es nicht möglich, die Domain zu übernehmen.
Ihr Provider regiert nicht?
Es ist möglich, dass Sie den AuthCode einer .DE-Domain direkt bei der deutschen Registrierungsstelle DENIC anfordern. Dieser AuthCode wird dann von der DENIC per Einschreiben mit der Deutschen Post direkt an den Domaininhaber geschickt. Dieser Service ist mit 24,95 EUR Kosten verbunden. Bitte geben Sie Bescheid, ob Sie diesen Service nutzen möchten.

Wichtig
Ausser für .de gilt: Nach dem Start des Transfers wird an den Eigentümer der Domain eine E-Mail mit einem Bestätigungslink gesendet. Sie müssen nun binnen 2 Wochen auf den Link klicken, der Sie auf eine neutrale Seite verweist. Dort können Sie ihre Zustimmung zum KK-START geben oder den Transfer ablehnen. Ohne diesen Vorgang und Ihre Zustimmung kann der Transfer nicht durchgeführt werden.

Sollte die E-Mail, die in den Eigentümerdaten hinterlegt ist, nicht mehr aktuell sein, oder Sie haben keinen Zugriff auf diese, müssen Sie den alten Provider vor dem Transfer um Aktualisierung dieser Daten (Handleupdate) bitten. Sie erfahren diese Daten, indem Sie eine Abfrage über den Dienst Whois machen:
http://www.internic.net/whois.html
Sie haben eine Frage oder kommen nicht zurecht? Melden Sie sich bitte, wir helfen!

Egal ob du ganz neu bestellst, bereits Kunde bist und Domains bestellen willst, oder bei euroline-WebHosting kündigen willst. Wir helfen gern!  Einfach kostenfrei anrufen – +49 (40) 32 59 26 78. Wir helfen Ihnen, jeden Punkt von der Liste abzuarbeiten. Auch gern per Fernwartung.